Politique de confidentialité

DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR : 2018-03-01

LP Aventure Inc. , ("LP Aventure”, “Nous”, “Notre” ou “Nos”) accorde une grande importance à votre vie privée. Vous, l'utilisateur de ce site web, êtes désigné ici par “Vous” ou “Votre”. Dans cette Politique de Confidentialité, Nous décrivons comment Nous collectons, utilisons et partageons les informations que Nous obtenons sur les visiteurs de Notre site web https://lpaventure.com/ (le “Site”), le portail client (“le Portail”), et les services disponibles via Notre Site et le Portail (collectivement, le Site, le Portail et les services disponibles à travers eux sont les “Services”).

En utilisant l'un de nos services, vous acceptez et consentez à ce que vos informations, y compris les informations personnelles, soient traitées comme décrit dans cette politique de confidentialité. Votre utilisation de nos services, et tout litige concernant la confidentialité, est soumis à cette politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation [ajoutez le hyperlien], y compris ses limitations applicables en matière de dommages et la résolution des litiges.

Si vous souhaitez retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations, veuillez nous contacter à l'adresse fournie ci-dessous.

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Informations que nous collectons

Nous collectons des informations vous concernant directement auprès de vous et automatiquement par le biais de votre utilisation de nos services. Nous pouvons combiner les informations collectées auprès de vous ou à votre sujet provenant de ces différentes sources.

Informations que vous nous fournissez directement. Nous pouvons collecter des informations vous concernant directement auprès de vous. Par exemple, si vous vous inscrivez pour utiliser nos services, nous collecterons votre nom et votre adresse e-mail ; si vous effectuez un achat chez nous, nous collecterons votre numéro de carte de paiement, la date d'expiration, le CVV et l'adresse de facturation. Nous collecterons également toute autre information que vous nous fournissez par le biais de nos services, comme le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone ou les informations que vous nous fournissez si vous nous contactez via notre site. Ces informations sont conservées tant que vous êtes notre client et utilisez nos services.

Informations que nous collectons automatiquement. Nous pouvons collecter automatiquement des informations vous concernant par le biais de votre utilisation de nos services, y compris, sans limitation : les pages vues ; l'adresse IP ; le nom de domaine ; le type de navigateur ; les dates et heures d'accès ; les URL de référence ; et les identifiants de l'appareil. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations que nous avons collectées à votre sujet, y compris, le cas échéant, votre nom d'utilisateur, votre nom et d'autres informations personnelles. Veuillez consulter la section Cookies et autres mécanismes de suivi ci-dessous pour plus d'informations.

Contenu utilisateur

Les utilisateurs peuvent être en mesure de publier du contenu sur nos services, tels que des commentaires ou des avis et toute autre information que vous mettez à disposition sur nos services (collectivement, « contenu utilisateur ») si ces commentaires ou avis sont acceptés et autorisés. Si les utilisateurs publient leur propre contenu utilisateur sur nos services, ce contenu utilisateur, ainsi que les informations connexes, telles que le nom et le nom de l'entreprise, peuvent être disponibles pour d'autres utilisateurs. Nous ne pouvons pas empêcher que ces informations soient utilisées d'une manière qui pourrait violer cette politique de confidentialité, la loi ou la vie privée personnelle de nos utilisateurs.

Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations, y compris vos informations personnelles et votre contenu utilisateur, aux fins suivantes :

Fournir et améliorer nos services. Pour fournir et maintenir nos services ; pour améliorer nos services ; pour développer de nouvelles fonctionnalités, produits ou services ; pour effectuer des opérations techniques, telles que la mise à jour de logiciels ; et à d'autres fins de service client et de support.

 

Marketing et communications. Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte et de l'utilisation de nos services, y compris pour vous envoyer des mises à jour sur nos services ; pour répondre à vos demandes et plaintes ; pour vous fournir des nouvelles et des bulletins d'information, des offres spéciales et des promotions (le cas échéant), et d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser ; et à d'autres fins d'information, de marketing ou de promotion. Nos communications avec vous peuvent inclure des communications par e-mail.

 

Recherche et analyses. Pour analyser comment vous interagissez avec nos services ; pour surveiller et analyser les tendances d'utilisation et d'activité ; et à d'autres fins de recherche, d'analyse et statistiques.

 

Protection des droits et des intérêts. Pour protéger la sécurité, les droits, la propriété ou la sécurité de LP Aventure, des services, de tout tiers ou du grand public ; pour détecter, prévenir ou traiter autrement la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques ; pour prévenir ou arrêter une activité que LP Aventure, à sa seule discrétion, peut considérer comme étant, ou présentant un risque d'être, une activité illégale, contraire à l'éthique ou légalement actionnable ; pour l'utiliser comme preuve dans un litige ; et pour faire respecter cette politique de confidentialité ou nos Conditions de service.

 

Conformité légale. Pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables, y compris dans le cadre d'une procédure judiciaire ; pour répondre à une citation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou un autre processus légal ; ou dans le cadre d'une enquête ou d'une demande des forces de l'ordre ou d'une autorité gouvernementale.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations, y compris des informations personnelles et du contenu utilisateur, comme suit :

Affiliés. Nous pouvons divulguer vos informations à des affiliés ou filiales actuels ou futurs à des fins de recherche, de marketing ou d'autres objectifs conformes à cette politique de confidentialité.

 

Fournisseurs de services. Nous pouvons divulguer vos informations à nos fournisseurs, prestataires de services, agents, distributeurs ou détaillants, y compris les ateliers mécaniques de réparation et d'installation effectuant l'installation ou la réparation de nos produits, ou d'autres qui effectuent des fonctions en notre nom. Par exemple, nous pouvons divulguer vos informations à des prestataires de services tiers pour traiter des paiements en notre nom, tels que Shopify.

 

Plus précisément, notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Shopify stocke vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Nous vous encourageons à consulter les Conditions de service et la Politique de confidentialité de Shopify Inc.

 

Si vous choisissez une passerelle de paiement directe pour finaliser votre achat, alors Shopify collecte et stocke vos données de carte de crédit. Elles sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (“PCI-DSS”). Les données de votre transaction d'achat sont stockées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre transaction d'achat. Après cela, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées. Tous les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par nous et ses prestataires de services. Nous vous encourageons à consulter les Conditions de service et les politiques de confidentialité de toutes les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement.

 

Partenaires commerciaux. Nous pouvons divulguer vos informations à des partenaires commerciaux, tels que des sponsors de conférences, y compris afin que ces partenaires puissent vous commercialiser directement.

 

Transferts d'entreprise. Nous pouvons divulguer vos informations à une autre entité dans le cadre de, y compris lors de négociations d'une acquisition ou d'une fusion, de la vente ou du transfert d'une unité commerciale ou d'actifs, d'une procédure de faillite, ou dans le cadre de tout autre transfert d'entreprise similaire.

 

Protection des droits et des intérêts. Nous pouvons divulguer vos informations pour protéger la sécurité, les droits, la propriété ou la sécurité de LP Aventure, des Services, de tout tiers ou du grand public ; pour détecter, prévenir ou traiter autrement la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques ; pour empêcher ou arrêter une activité que LP Aventure, à sa seule discrétion, peut considérer comme étant, ou présentant un risque d'être, une activité illégale, contraire à l'éthique ou légalement actionnable ; pour l'utiliser comme preuve dans un litige ; et pour faire respecter cette Politique de confidentialité ou nos Conditions de service.

 

Conformité légale. Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables, y compris dans le cadre d'une procédure judiciaire ; en réponse à une citation à comparaître, un mandat, une ordonnance du tribunal ou un autre processus légal ; ou dans le cadre d'une enquête ou d'une demande des forces de l'ordre ou d'un fonctionnaire gouvernemental.

 

Informations agrégées et dé-identifiées. Nous pouvons divulguer des informations agrégées, anonymes ou dé-identifiées sur les utilisateurs à des fins de marketing, de publicité, de recherche, de conformité ou d'autres objectifs.

Veuillez noter qu'une fois que vous quittez notre site Web ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ou les conditions de service de notre site Web.

Cookies et autres mécanismes de suivi

Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies et d'autres mécanismes de suivi pour suivre des informations sur votre utilisation de nos services. Nous ou nos prestataires de services pouvons combiner ces informations avec d'autres informations, y compris des informations personnelles, que nous collectons à votre sujet. Nous pouvons utiliser les mécanismes de suivi suivants. De plus, notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Shopify stocke vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Nous vous encourageons à consulter les Conditions de service de Shopify Inc. afin de déterminer quels mécanismes de suivi Shopify peut utiliser.

Cookies. Les cookies sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web à des fins de conservation des enregistrements. Certains cookies nous permettent de faciliter votre navigation dans nos services, tandis que d'autres sont utilisés pour permettre un processus de connexion plus rapide ou pour nous permettre de suivre vos activités lors de l'utilisation de nos services. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur pour les bloquer à l'avenir. La section d'aide de la barre d'outils sur la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre ordinateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie, ou comment désactiver complètement les cookies. Les visiteurs de nos services qui désactivent les cookies pourront naviguer dans certaines zones des services, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner (par exemple, vous ne pourrez peut-être pas rester connecté à votre compte).

GIFs transparents, balises pixel et autres technologies. Les GIFs transparents sont de petites graphiques avec un identifiant unique, similaires en fonction aux cookies. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les GIFs transparents sont intégrés de manière invisible sur les pages web. Nous pouvons utiliser des GIFs transparents (également appelés balises web, bugs web ou balises pixel) en lien avec nos services pour, entre autres, suivre les activités des utilisateurs de nos services, nous aider à gérer le contenu et compiler des statistiques sur l'utilisation de nos services. Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons également des GIFs transparents dans des e-mails HTML à nos clients, pour nous aider à suivre les taux de réponse aux e-mails, identifier quand nos e-mails sont consultés et suivre si nos e-mails sont transférés.

Analyse tierce

Nous pouvons utiliser des entreprises d'analyse tierces pour évaluer l'utilisation de nos services. Nous ou nos fournisseurs de services utilisons ces outils pour nous aider à comprendre l'utilisation de nos services, à améliorer nos performances et les expériences des utilisateurs. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi, telles que des balises web ou des objets de stockage local (LSO), pour effectuer leurs services. Ces entreprises d'analyse incluent Google Analytics. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Divulgation de ne pas suivre

Actuellement, nos services ne reconnaissent pas les demandes de navigateur « ne pas suivre ». Vous pouvez cependant désactiver certains suivis comme discuté dans la section Cookies et autres mécanismes de suivi ci-dessus (par exemple, en désactivant les cookies).

Liens tiers

Nos services peuvent contenir des liens vers des sites et services tiers. Tout accès et utilisation de ces services liés ne sont pas régis par cette politique de confidentialité, mais plutôt par les politiques de confidentialité de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques d'information de ces tiers.

Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, accessibles, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie de couche de sockets sécurisée (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucun moyen de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit 100 % sécurisé, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes généralement acceptées dans l'industrie.

Nous avons pris des mesures pour protéger les informations personnelles que nous collectons. Cependant, malgré nos meilleurs efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir pleinement la sécurité. Vous devriez prendre des mesures pour vous protéger contre l'accès non autorisé à vos identifiants de compte et à vos appareils en, entre autres, vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, ne pas vous connecter en utilisant des fournisseurs de services Wi-Fi publics, en choisissant un mot de passe fort que personne d'autre ne connaît ou ne peut facilement deviner, et en gardant votre identifiant et votre mot de passe privés.

Accéder, Modifier ou Supprimer Vos Informations Personnelles

Vous pouvez accéder, modifier ou supprimer les informations personnelles que vous nous avez fournies en nous envoyant un e-mail à sales@lpaventure.com avec ce que vous souhaitez mettre à jour. Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations vous concernant comme l'exige la loi ou comme la loi le permet à des fins commerciales légitimes. Par exemple, si vous demandez que nous supprimions vos informations mais que nous croyons que vous avez violé nos Conditions de Service, nous pouvons conserver des informations vous concernant afin d'essayer de résoudre le problème avant de les supprimer.

Vos Choix de Communication et Désinscription

Nous pouvons vous envoyer périodiquement des e-mails promotionnels ou informatifs. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications en suivant les instructions de désinscription contenues dans l'e-mail. Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à dix (10) jours ouvrables pour que nous traitions les demandes de désinscription. Si vous vous désinscrivez de la réception d'e-mails concernant des recommandations ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails concernant votre compte ou tout Service que vous avez demandé ou reçu de notre part.

Accès aux Informations Personnelles 

Vous pouvez demander de notre part toute information concernant les informations personnelles (le cas échéant) que nous conservons à votre sujet et/ou que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct. Veuillez soumettre votre demande par écrit à l'adresse de contact fournie ci-dessous. Dans votre demande, veuillez indiquer votre nom et fournir une adresse postale actuelle pour votre réponse.

Enfants

Nos Services ne sont pas destinés à toute personne de moins de dix-huit (18) ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de telles personnes. Si nous découvrons qu'une personne de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous devez nous contacter pour une autre raison, vous pouvez nous joindre par courrier à LP Aventure Inc., 441 Route du Nord, Brownsburg-Chatham, Québec, Canada, J8G 1L5, par e-mail à sales@lpaventure.com, par téléphone au 1.450.409.1344 ou par fax au 1.450.562.9545.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité est en vigueur à compter de la Date d'Effet indiquée ci-dessus. Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre, alors veuillez vérifier périodiquement. Nous publierons toute modification de cette Politique de Confidentialité sur notre Site. Si nous apportons des modifications importantes, nous prendrons des mesures pour informer les utilisateurs, par exemple par un avis sur notre Site ou par e-mail.